公共法律服務終端送進企,春風化雨暖人心
2021/01/20 18:43:00 編輯:李振陽

浙江之聲1月20日訊(記者呂瑞峰 通訊員姚娟萍)1月19日,湖州市吳興區東林鎮為轄內重點企業贈送了一臺價值1.8萬元的公共法律服務自助終端,借力數字化的自助終端,把公共法律服務實實在在地送進了企業、送達至員工,打造“服務在身邊”的新格局。

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新鳳鳴集團湖州中石科技有限公司是東林鎮的現代化大型化纖企業,現吸納了近5000名職工。由于人員情況相對復雜,矛盾糾紛隱患也隨之增多,成了企業的“成長煩惱”之一。面對此問題,東林鎮司法所把辦公桌搬進了東林鎮的企業治理綜合服務中心,在服務窗口實行工作人員和法律顧問雙管制,一宣二詢三調,做到法治宣傳、法律咨詢、矛盾調解三到位,將法普到心,將問答到底,將隙調到無。

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公共法律服務自助終端機器由問問題、小工具、學法律、辦業務四個模塊組成,里面包含了法律法規、普法學法、法律咨詢、法律援助、人民調解、法律公證、法律文書等各方面內容,還可與吳興區法律援助中心的律師團隊視頻通話,“面對面”解決各類法律問題,同時結合“吳興司法蕭蕭竹”微信小程序的使用,實現了公共法律服務自助終端“隨身聽”,也切實地保障了24小時的法律在線服務。

這是湖州市首例入駐企業的公共法律服務自助終端設備,東林鎮在保留人工指導服務專窗的同時,通過數字化的智能設備,改變了傳統的法律服務模式。今年來共解答了員工法律咨詢168起,化解了矛盾糾紛93起,真正地為企業員工提供了智慧、高效的“云端”公共法律服務,有效節省了員工時間,確保實現了讓數據多跑路,讓員工少跑路。

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